La vente de vos billets en ligne et l'automatisation de vos processus vous permettront simultanément d'augmenter vos revenus et de réduire votre charge de travail. Découvrez dans ce blog les cinq principales raisons de digitaliser la gestion de vos événements.

Comment pouvez-vous booster la vente de billets pour vos événements grâce à la digitalisation?

1. Utilisez une plateforme de billetterie unique et synchronisée pour les ventes en ligne et les points de vente.
2. Profitez des analyses et des prévisions de ventes en temps réel afin de prendre des décisions éclairées basées sur des données réelles.
3. Optez pour une tarification dynamique afin d'augmenter vos revenus.
4. Mettez en place un système de contrôle d'accès mobile, sécurisé et rapide pour un accueil fluide.
5. Simplifiez votre marketing et évaluez le succès de votre campagne publicitaire pour atteindre un public plus large.

1. Solution de billetterie unique et synchronisée

Pour de nombreux événements, les ventes de billets en ligne et les ventes sur place ne sont pas synchronisées. Cela signifie qu'à certains moments, il est compliqué de connaître le niveau exact des ventes. Si un événement a une capacité limitée, il faut veiller à ne pas vendre plus de places qu'il n'y en a de disponibles. 

La situation optimale serait de lier directement le point de vente physique de l'événement aux systèmes de vente en ligne.  Ainsi, la quantité de billets disponibles est synchronisée en temps réel, les ventes en ligne et hors ligne se déroulent en parallèle, et les ventes en ligne n'ont plus à être arrêtées une fois que les ventes sur place ont commencé.

Quels sont les avantages de la vente en ligne ?

• Ventes 24h/24 et 7j/7,
• Accès à un public plus large,
• Préventes de billets,
• Tous les modes de paiement sont acceptés,
• Automatisation des confirmations par e-mail,
• Et bien plus encore...

Lisez cet article pour plus d'informations sur les avantages de la vente en ligne.

2. Analyses et prévisions de ventes 

Lors de vos événements, vous vous fiez souvent à votre expérience et prenez des décisions basées sur votre instinct, n'est-ce pas ? Et si vous commenciez à prendre des décisions basées sur des statistiques plutôt que sur des prédictions ?

En digitalisant vos événements, vous pouvez collecter des données précieuses sur vos ventes, vos clients et votre marketing. Grâce à un large éventail d'analyses en direct, vous pouvez rapidement identifier les stratégies efficaces et prendre des décisions basées sur les données pour mieux allouer votre personnel, vos ressources et vos budgets.

Analyse des canaux de vente

Grâce à l'utilisation de liens tagués, il est possible de savoir d'où proviennent les ventes et quels canaux convertissent le plus. Est-ce de votre site web ? d'une publication Facebook ? d'une newsletter ? d'une publicité Instagram ? d'une place de marché ? Ces données vous permettent de vous concentrer sur les canaux les plus rentables. 

Pour en savoir plus sur les liens tagués, veuillez lire cet article.

Suivi des ventes en temps réel

La synchronisation des ventes en ligne vous permet de consulter vos offres à tout moment et d'obtenir un aperçu rapide des billets disponibles et vendus. Cela permet de voir facilement en un coup d'œil quels produits fonctionnent le mieux et de suivre l'évolution de vos revenus. 

Grâce à ces données, vos stratégies marketing peuvent également être adaptées en temps réel. Par exemple, pour une soirée avec peu de ventes, il est possible de proposer un code promotionnel pour générer une augmentation du niveau des ventes. Si des codes promotionnels sont utilisés pendant une période, il est possible de connaître l'impact exact de ces stratégies sur les ventes. 

Pour en savoir plus sur les codes promotionnels, veuillez lire cet article.

Analyse du taux de participation 

Il y a souvent un écart inconnu entre les billets vendus et le taux de participation réel. Avec un guichet d'accueil digitalisé, il est possible de voir en temps réel combien d'acheteurs ont scanné leurs billets et quelles sont les heures les plus achalandées. Cet aperçu est utile pour mieux gérer le personnel entre les périodes de faible et de fort achalandage.

3. Tarification intelligente

La tarification intelligente, ou tarification dynamique, vous permet d'optimiser vos revenus en ajustant automatiquement vos prix en fonction de la demande, de la météo ou d'autres facteurs spécifiques à votre activité. Le modèle de tarification est basé sur les transactions passées pour prédire les ventes et ainsi proposer une tarification optimale pour chaque événement.

La tarification dynamique vous permet de capter au mieux les hausses de la demande et d'atténuer les baisses en proposant des prix attractifs pendant ces périodes.

Pourquoi prévoir vos ventes ? 

• Planification financière: anticiper les revenus et les bénéfices de votre organisation.
• Exécution marketing : lancer des promotions à temps, en cas de prévisions de ventes insuffisantes.
• Optimisation des prix : capter le maximum de la courbe de demande en ajustant vos prix.
  

4. Contrôle d'accès mobile

Accueillir et enregistrer vos participants à l'entrée peut être une tâche compliquée. Simplifiez cette étape grâce à un processus entièrement numérisé. 

Lors de la réservation en ligne, des e-mails de confirmation seront envoyés automatiquement à vos participants avec un code QR unique et un billet joint au format PDF. Il n'est pas nécessaire d'imprimer les billets, car les codes QR peuvent être scannés à l'entrée directement depuis le téléphone portable.

Le scanner est également un simple téléphone portable. Ainsi, en cas de forte affluence, tout membre d'équipe autorisé peut sortir son téléphone et commencer à scanner les billets. De plus, un code QR a l'avantage de pouvoir être scanné dans toutes les directions, contrairement à un code-barres traditionnel qui ne peut être scanné que dans le bon sens.

Enfin, si un participant a oublié son billet ou ne retrouve pas son e-mail, vous pouvez rechercher son nom dans le gestionnaire de participants et vérifier s'il possède un billet valide. Grâce à un code QR unique et hautement sécurisé, il n'y a aucun risque de fraude de la part des participants, en essayant de faire passer plusieurs personnes avec un seul billet. Vous êtes le seul à pouvoir décider quand et où le billet peut être scanné et combien de fois.

De cette manière, toute entrée se fait professionnellement, rapidement et en toute sécurité.

5. Marketing et succès des campagnes publicitaires

Chez Smeetz, nous sommes convaincus qu'un marketing bien ciblé peut avoir un impact considérable sur vos ventes. Notre équipe offre des conseils aux organisateurs afin qu'ils puissent déployer efficacement les outils intégrés à notre système.

Nous conseillons à nos clients de s'intégrer à HubSpot, un logiciel qui vous permet de gérer vos contacts et de cibler votre marketing plus efficacement. Grâce aux données de réservation, vous disposez d'une base de données de vos participants mise à jour automatiquement et pouvez, par exemple, envoyer des newsletters personnalisées à vos différents types de clients.

D'autre part, nos clients utilisent le Pixel Facebook pour optimiser le succès de leurs publicités Facebook et Instagram et atteindre un public plus large. Cet outil, qui relie les interactions sur notre site web et votre site web avec les utilisateurs de Facebook, permet de cibler les publicités vers les utilisateurs les plus susceptibles d'agir sur le message. 

Pour en savoir plus sur notre intégration avec le Pixel Facebook, consultez cet article. 

Le marketing digital n'est pas votre point fort ? Nous offrons des conseils marketing individuels à nos clients. Contactez-nous pour plus d'informations : sales@smeetz.com

Passez au numérique avec Smeetz for Business

En centralisant tous vos canaux de vente sur Smeetz for Business, vous pourrez voir en temps réel combien de billets sont disponibles pour votre événement et garder le contrôle des billets vendus. En bref, vous disposerez d'un stock unique à partir duquel vous pourrez vendre via les canaux de votre choix.

La vente de vos billets, entrées ou réservations peut donc se faire sur un minimum de 3 canaux simultanément :

1. En ligne sur votre propre site web avec le widget de réservation Smeetz,
2. En ligne sur différentes marketplaces,
3. Sur place avec le point de vente Smeetz

Smeetz vous permettra de collecter des informations précieuses sur vos clients et vos ventes, que vous organisiez des événements gratuits ou payants. Lors de la vente de billets, vos données sont automatiquement transformées en statistiques prêtes à l'emploi pour simplifier votre prise de décision.

Invitations gratuites sont gérées par le même système que les billets payants. Ainsi, le taux de participation exact ainsi que le nombre de billets vendus et le nombre de participants à chaque événement sont connus.

L'une des principales utilités des données que nous collectons est notre modèle de tarification intelligente. Il est utilisé par plusieurs de nos clients et voici quelques-uns des résultats :

• plus de 10 % de revenus supplémentaires par rapport à une tarification fixe,
• augmentation du taux de conversion des ventes en ligne,
• et accélération des réservations anticipées.