Smeetz hat einen Selbstbedienungskiosk für den Verkauf von Speisen und Getränken (F&B) eingeführt. Dieser lässt sich vollständig in unsere Commerce- und Ticketing-Plattform für Freizeitparks, FECs, Museen, Theater, Konzertsäle und andere Unterhaltungseinrichtungen integrieren.

Der Kiosk bietet unsere kundenfreundliche, anpassbare Benutzeroberfläche, um Ihren Gastronomiebetrieb zu optimieren. Erstellen Sie das perfekte Menü mit Text und Bildern, nehmen Sie Änderungen in Echtzeit vor und bieten Sie Ihren Kunden einen Komfort, den sie bei einer herkömmlichen Bestellung am Schalter nicht erhalten.

Werfen Sie einen genaueren Blick darauf, wie dieser Kiosk funktioniert und warum sowohl Sie als auch Ihre Kunden ihn lieben werden.

Das sagen unsere Kunden

 Einige unserer Kunden haben unsere F&B-Selbstbedienungskioske bereits eingesetzt und in die Smeetz Unified Commerce Plattform integriert. Das Feedback spricht für sich:

"Seit der Einführung der F&B-Kioske haben wir eine dramatische Verbesserung des Kundenerlebnisses festgestellt. Keine Warteschlangen, einfache Bestellung und ansprechende Essensfotos – unsere Umsätze haben sich verdoppelt. Und unser Personal hat sich schnell an das System gewöhnt!"
— Molly Dempsey, Standortleiterin, Crocky Trail

‍‍‍Ein Blick auf die Vorteile unseres F&B-Selbstbedienungskiosks

 Was kann dieser Kiosk für Ihr Unternehmen tun?

• Wartezeiten reduzieren: Der Kiosk ist die Lösung für Ungeduld. Kunden müssen nicht mehr in der Schlange stehen, um zu bestellen.
• Automatische Updates bereitstellen: Kunden können ihre Bestellung auf dem Abholbildschirm am Schalter verfolgen. Sie wissen, wann sie abholbereit ist, ohne das Personal fragen zu müssen.
• Personalkosten senken: Mitarbeiter von der Bestellaufnahme entlasten, damit sie sich auf andere, höherwertige Aufgaben konzentrieren können.
• Spezialisiertes Personal entlasten: Ihr Küchenteam kann sich auf die Zubereitung exzellenter Speisen konzentrieren, anstatt ständig das Kochen zu unterbrechen, um Bestellungen aufzunehmen.
• Integration mit Küchenbildschirmen: Küchenmitarbeiter erhalten die Bestellinformationen, sobald der Kunde bezahlt hat. Sie können sofort mit der Essenszubereitung beginnen.
• Bestellabläufe optimieren: Mit weniger Schritten bei der Bestellung und Zubereitung von Speisen wird es weniger Fehler und somit mehr zufriedene Kunden und Mitarbeiter geben.
• Upselling: Bieten Sie verlockende Extras an. Wer liebt nicht größere Portionen, zusätzliche Zutaten oder Desserts? Heben Sie diese Essens-Highlights auf Ihrer Speisekarte hervor, um den Umsatz zu steigern.
  

Sie können das Menü auf der zentralen Smeetz Commerce-Plattform erstellen, bearbeiten und anpassen. Nach dem Speichern sehen Kunden die Änderungen sofort. Sie können Aktualisierungen in Echtzeit vornehmen und hungrige Gäste sofort mit neuen Leckereien oder Angeboten locken.

Kurbelt der F&B-Self-Service-Kiosk den Umsatz wirklich so stark an?

Unsere Self-Service-F&B-Kioske können den Umsatz um bis zu 30 % steigern.

Kunden werden den einfachen Bestellvorgang schätzen, und sie werden es definitiv mögen, nicht hinter anderen Gästen anstehen zu müssen, die sich nicht entscheiden können, was sie bestellen sollen. Sie können den Umsatz auch steigern, indem Sie Extras wie mehr Belag auf der Pizza oder Speck auf einem Cheeseburger anbieten. Und Ihre Kunden fühlen sich vielleicht sogar frei genug, sich ein Dessert zu ihrer Mahlzeit zu gönnen.

Da niemand ungeduldig in der Schlange auf die Bestellung wartet, haben Ihre Kunden möglicherweise mehr Zeit, diese Extras in Betracht zu ziehen, als wenn sie persönlich bestellen würden.

Sobald Sie herausgefunden haben, was gut ankommt, können Sie Ihr Menü ganz einfach anpassen, um diese Favoriten hervorzuheben. Sie können Bilder und individuelle Beschreibungen hinzufügen, um den Appetit der Gäste anzuregen. Sie können sogar Speisen- und Getränkepaarungen vorschlagen oder Menüangebote erstellen.

So funktioniert die Bestellung an unserem F&B-Kiosk

 Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie der F&B-Self-Service-Kiosk funktioniert, von dem Moment an, in dem ein Kunde sich dem Bildschirm nähert, bis er seine Speisen und Getränke erhält.

• Der Kunde nutzt den Bildschirm, um das Menü zu durchsuchen, das Sie auf der Smeetz-Plattform erstellt haben.
  
  
• Sie treffen ihre Auswahl und bezahlen dann ihre Speisen und Getränke über das im Kiosk integrierte Zahlungsabwicklungssystem.
  
  
• Nach der Bezahlung erhält jeder Kunde einen Beleg mit einer Bestellnummer darauf.
  
  
• Im Hintergrund wird die Bestellung vom Kiosk an ein Küchenanzeigesystem (KDS) gesendet.
  
  
• Das Küchenpersonal sieht die Details der Bestellung und beginnt mit der Zubereitung.
  
  
• Ein separater Abholbildschirm zeigt die aktuell eingegangenen Bestellungen an. Diese sind leicht anhand der Belegnummer zu identifizieren.
  
  
• Kunden werden über diesen Abholbildschirm benachrichtigt, wenn ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
  

Schließlich können Ihre Kunden ihr Essen am Schalter oder Fenster abholen und sich bei Bedarf mit ihren Belegen ausweisen.

So erstellen und verwalten Sie Ihre Speisekarte

 Smeetz bietet eine vereinfachte, einheitliche Handelslösung. Mit anderen Worten: Sie können Ticketing, Produktverkäufe und F&B an einem Ort verwalten. Das bedeutet, dass die Menüerstellung für den F&B-Kiosk auf der Hauptplattform von Smeetz erfolgt.

Sie können Ihre Speisekarte erstellen, das Layout anpassen und Texte, Bilder sowie weitere Details hinzufügen. Sie können auch Preise festlegen und anpassen.

Sobald Ihre Speisekarte eingerichtet ist, können Sie Preise anpassen oder neue Artikel mit wenigen Klicks hinzufügen. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, den Lagerbestand zu verwalten, indem Sie Menüpunkte entfernen, wenn sie nicht mehr verfügbar sind, oder neue hinzufügen, wenn nötig.

Eine integrierte F&B-Verkaufslösung

 Ein weiterer Vorteil der Nutzung unserer F&B-Lösung ist, dass Sie Lebensmittelverkäufe neben Ihren anderen Einnahmequellen verfolgen können. Sie erhalten ein ganzheitliches Bild davon, wie Ihr Geschäft läuft und wie sich Ihre verschiedenen Einnahmequellen zueinander verhalten. Und Sie müssen nicht ständig verschiedene Plattformen aktualisieren und überwachen oder manuell Zahlen hinzufügen, wenn es um Buchhaltung oder Berichterstattung geht. Jeder Aspekt der Umsatzgenerierung ist vereinheitlicht und steht Ihnen zur Verfügung.

Interesse am F&B-Self-Service-Kiosk?

 Wenn Sie die zeit- und kostensparenden Vorteile und das Potenzial für höhere F&B-Umsätze durch unsere Kioske nutzen möchten, kontaktieren Sie uns noch heute. Unser Team erklärt Ihnen gerne den Kiosk, wie Sie ihn anpassen können und wie er sich in die bestehende Smeetz Commerce-Plattform integriert. Gerne vereinbaren wir eine Demo damit Sie den Kiosk in Aktion sehen können, bevor Sie sich entscheiden.